Chính sách bảo hành

Sản phẩm do GIAGAS cung cấp được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành cụ thể được ghi trên trang từng sản phẩm và trên phiếu bảo hành đi kèm.

1. Bếp gas, bếp từ, máy hút mùi

• Bảo hành theo thời hạn của hãng (ghi trên trang sản phẩm và phiếu bảo hành).
• GIAGAS tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra ban đầu và hỗ trợ quý khách liên hệ trung tâm bảo hành của hãng.

2. Van, dây dẫn gas và phụ kiện

• Bảo hành theo thời hạn ghi trên trang từng sản phẩm.
• Khi có dấu hiệu rò rỉ gas, vui lòng khóa van bình, mở cửa thông thoáng, không bật tắt thiết bị điện và gọi ngay hotline 0835 111 111.

3. Bình gas

Nếu bình gas có dấu hiệu rò rỉ hoặc van bình không hoạt động bình thường, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ GIAGAS để được kiểm tra và đổi bình.

4. Trường hợp không được bảo hành

• Hết thời hạn bảo hành, hoặc không có phiếu bảo hành/thông tin mua hàng.
• Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, cháy nổ, ngập nước, thiên tai.
• Sử dụng sai hướng dẫn, dùng sai nguồn điện hoặc sai loại gas.
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc do bên không được ủy quyền sửa chữa.
• Các bộ phận hao mòn tự nhiên như lưới lọc, pin, bóng đèn (trừ khi hãng có quy định khác).

5. Cách yêu cầu bảo hành

1. Liên hệ hotline/Zalo 0835 111 111 hoặc đến cửa hàng GIAGAS gần nhất.
2. Cung cấp phiếu bảo hành hoặc số điện thoại đã đặt hàng, tên sản phẩm và mô tả lỗi.
3. Nhân viên hẹn thời gian kiểm tra và thông báo phương án xử lý.